Trouver un chauffeur pour personnes âgées ou un transport adapté n’est pas toujours aisé. Il existe plusieurs solutions : les transports en commun, les transports adaptés proposés par les communes et départements et les solutions comme Uber, Ulysse transport, etc.
La possibilité de se déplacer en ville, d’aller où nous voulons quand nous le voulons, est une liberté que la plupart d’entre nous apprécient. Nous tenons pour acquis que nous pouvons nous glisser derrière le volant d’un véhicule et partir sans trop y penser. Mais pour une partie croissante de la population âgée, les sorties de routine comme aller au supermarché, à la bibliothèque, aux réunions sociales ou aux rendez-vous chez le médecin deviennent peu à peu de véritables défis.
Au fur et à mesure que nous vieillissons, nos conditions de santé peuvent avoir un impact sur la conduite automobile et nous devons alors trouver d’autres méthodes pour réaliser nos déplacements quotidiens.
De nombreuses personnes âgées hésitent à arrêter de conduire, même si elles peuvent se mettre elles-mêmes (ainsi que leur communauté) en danger. La délégation de la sécurité routière a mis en évidence que les seniors de plus de 65 ans ont représenté un peu plus du quart de la mortalité routière (25,2% pour être exact) en 2017.
Pour la plupart des personnes âgées, la capacité de conduire représente non seulement leur niveau d’indépendance, mais constitue également un moyen essentiel de préserver leur identité et leurs routines tout au long de la vie. Le permis de conduire est la forme d’identification la plus largement acceptée. Par conséquent, renoncer à son permis de conduire implique de renoncer à l’indépendance, à la liberté de mouvement et à un certain sentiment de pouvoir.
Il semble aussi que les personnes âgées qui ne sont plus en mesure de conduire se rendent moins souvent à des rendez-vous médicaux, font moins souvent leurs courses, vont moins souvent au restaurant et réduisent la fréquence de leurs visites à leurs amis et à leur famille par rapport aux conducteurs du même âge.
Bien que retirer les clés de voiture à une personne âgée puisse être un coup dur, ce changement ne doit pas nécessairement la confiner à la maison ni la priver de ses activités habituelles. Cela ne doit pas non plus influer négativement sur sa vie sociale.
De nombreux parents âgés se tournent vers les membres de leur famille pour combler cette lacune, mais conduire quelqu’un prend beaucoup de temps et d’argent et cause une supplémentaire du véhicule. Les aidants familiaux sont rarement en mesure de répondre à tous les besoins de transport d’un parent âgé. Heureusement, il existe de nombreux services de transport (notamment avec chauffeur) pour les personnes âgées qui ne peuvent plus conduire elles-mêmes.
Trouver et payer des services de transport pour personnes âgées
Lorsque vous aidez une personne âgée à choisir d’autres modes de transport, vous devez tenir compte de divers facteurs. Le parent âgé vit-il dans une communauté rurale ou urbaine ? A-t-il des besoins médicaux qui nécessitent un aménagement particulier ? Comment va-t-il payer ces services ? Le transport ne doit pas nécessairement être coûteux et l’assurance maladie peut parfois couvrir les frais, surtout si le voyage est à des fins médicales. Néanmoins, comme souvent, les meilleures alternatives et les plus pratiques sont aussi susceptibles d’être les plus coûteuses.
L’assurance maladie prend en charge certains frais de transport pour réaliser des soins ou des examens médicaux : mais cette prise en charge se fait sous conditions. Il faut une prescription médicale et l’accord préalable du service médical de l’assurance maladie. Le taux de prise en charge est généralement de 65% (et 100% dans certains cas, plus rares).
Idéalement, un bon système de transport ne se contente pas d’emmener un passager d’un point A à un point B. Un véritable service de transport devrait aider une personne âgée à avoir le plus de contrôle possible sur son voyage, mais il est important de comprendre que le fait de passer de l’utilisation de sa propre voiture à d’autres ressources pour ses déplacements est un énorme changement qui nécessite aussi de modifier son état d’esprit et ses routines.
Plutôt que de vous concentrer sur les nouveaux défis qui surgissent avec cette transition, essayez de rappeler à votre parent âgé que gérer ces petits désagréments vaut la peine de maintenir son indépendance, sa sécurité et sa dignité.
Les différents options de transport en commun pour les personnes âgées
Le transport en commun pour les personnes âgées en bonne santé est le choix le plus évident pour ceux qui décident de ne plus prendre le risque de conduire. C’est aussi l’une des options les plus abordables et qui peut fournir aux personnes qui ne conduisent plus un sentiment relatif d’indépendance.
Les transports en commun comprennent des systèmes de bus et de train avec des itinéraires, des arrêts et des horaires fixes. Les grandes villes ont généralement un maillage de lignes de transport en commun sophistiquées qui peuvent transporter les voyageurs presque n’importe où dans leur ville.
Les transports en commun, cependant, ont des limites pour les personnes âgées. Pour utiliser les transports en commun, la plupart des gens doivent marcher vers et depuis les arrêts de bus, de tram ou de train, respecter des horaires préétablis, attendre à l’extérieur pour être pris en charge et être capables de monter les marches. Par conséquent, cela n’est pas toujours approprié pour les personnes âgées, en particulier celles qui ont une mobilité réduite et/ou qui ont des difficultés à planifier et à s’en tenir à un horaire.
Les personnes âgées qui utilisent des déambulateurs ou des fauteuils roulants peuvent, la plupart du temps, utiliser les transports en commun. Les bus publics sont aujourd’hui tenus par la loi d’avoir un élévateur pour fauteuil roulant, et chaque train doit avoir un wagon accessible en fauteuil roulant.
Il est cependant conseillé de s’informer de la sécurité des arrêts et stations que vous comptez emprunter pour s’assurer qu’ils disposent d’un bon éclairage et d’un ascenseur si nécessaire. Les personnes âgées qui dépendent des transports en commun peuvent également penser à ajuster leurs horaires pour éviter les heures de pointe quotidiennes lorsque la foule se bouscule (ce qui peut rendre leurs déplacements plus difficiles).
Services de transport adapté pour les personnes âgées
Malgré les efforts des réseaux de transport public pour accueillir les personnes âgées qui connaissent un handicap, certaines organisations sont obsolètes et offrent un niveau de service moins bon que d’autres ou sont incapables de transporter les personnes âgées ayant des besoins plus importants.
Un service de transport adapté offre un niveau de service plus spécialisé et personnalisé aux personnes qui ne peuvent se déplacer facilement en utilisant les transports en commun classiques. Les véhicules de transport adapté sont généralement des fourgonnettes accessibles aux fauteuils roulants et aux personnes handicapées.
Les transports adaptés offerts par les communes et les départements
Les collectivités locales s’investissent de plus en plus pour offrir une aide à la mobilité adaptée pour les personnes âgées et les personnes handicapées. Renseignez-vous auprès de votre mairie ou de votre conseil départemental.
Il est important de noter que les transports adaptés peuvent différer d’un département à l’autre. Certains chauffeurs transportent les personnes jusqu’à la rue, tandis que d’autres offrent un service de porte-à-porte.
Contrairement au service porte-à-porte, les conducteurs du transport adapté n’entrent pas dans une résidence pour personnes âgées pour les aider à se rendre à leur véhicule et à en revenir. Les usagers du transport adapté doivent pouvoir se rendre par eux-mêmes jusqu’au véhicule ou être aidés par une tierce personne comme un aidant familial.
Malheureusement, la demande pour les transports adaptés est en forte augmentation ces dernières années. Cela oblige souvent les usagers à faire preuve de patience et de flexibilité lors de la planification de leurs sorties.
Les transports adaptés gérés par des associations
Plusieurs associations loi 1901 assistent les personnes âgées pour leur trouver des transports adaptés. Certaines d’entre elles se chargent même de réaliser certains de ces transports.
Renseignez-vous auprès de votre mairie ou de votre Conseil départemental. N’hésitez pas à consulter l’annuaire du service public pour trouver le bon interlocuteur.
Le prix des transports adaptés pour les personnes âgées
Le prix de ces transports sont adaptés et calculés sur la base des ressources des personnes qui les utilisent. D’une manière générale, il faut être titulaire d’une carte d’invalidité ou être bénéficiaire de l’allocation personnalisée d’autonomie (APA).
N’hésitez pas à vous tourner vers la maison départementale des handicapés la plus proche de chez vous.
Réductions pour les transports des personnes âgées
Notez également qu’il existe des réductions pour l’utilisation des transports en commun qui ciblent les personnes âgées et les personnes en situation de handicap.
Les titulaires d’une carte d’invalidité ont droit à des réductions sur les lignes TGV et TER qui peuvent aller jusqu’à 50%. Il faut noter que leurs accompagnateurs bénéficient également de ces réductions.
Pour les personnes âgées de 60 ans et plus, la carte avantage senior de la SNCF offre des réductions de 30% sur les voyages en 2de et 1ère classe et garantit des prix plafonnés. Cette carte est disponible pour 49€ par an. Elle offre d’autres avantages, comme des réductions de 60% pour les enfants qui vous accompagnent, etc.
Trouver un chauffeur pour personnes âgées ou planifier un transport
Vous pouvez également faire appel à un chauffeur. Il existe différents niveaux de services qui vont de blablacar (pour le covoiturage) jusqu’à Uber, en passant par “Chauffeur and Go” ou Ulysse transport (une société spécialisée dans le transport des personnes à mobilité réduite).
Dans cet article, je vous ai présenté l’essentiel des choix actuellement disponibles pour le transport des personnes âgées. Lors de la recherche et de l’évaluation des services de transport pour un parent âgé, si vous envisagez de régulièrement faire appel à une société privée, je vous recommande de poser les questions suivantes.
Ces questions vont vous aider à identifier le service qui répond le mieux aux besoins d’une personne qui n’est plus en mesure de conduire.
- Depuis combien de temps l’entreprise est-elle en activité et est-elle bien établie dans la communauté ?
- L’entreprise a-t-elle une assurance adéquate ?
- Combien de véhicules le fournisseur possède-t-il ?
- Les véhicules sont-ils propres et confortables, inspectés fréquemment et maintenus en bon état ?
- L’entreprise a-t-elle une réputation de fiabilité et de courtoisie ?
- L’entreprise emploie-t-elle un nombre suffisant de chauffeurs bien formés et, le cas échéant, d’autre personnel pour assister les passagers ?
- Les chauffeurs ont-ils une formation en assistance aux passagers ?
- Comment sont gérées les urgences ?
- Comment les aides à la mobilité comme les fauteuils roulants et les déambulateurs sont-ils manipulés lors de la prise en charge et pendant le trajet ?
- Quels sont les temps d’attente et où une personne âgée doit-elle attendre pour être prise en charge ?
- Le prestataire offre-t-il une assistance entre le domicile et le véhicule ?
- En moyenne, combien coûte le service de transport ? Existe-t-il des réductions disponibles ?
J’espère que cet article sur les options pour trouver un chauffeur pour personnes âgées (ou un transport adapté) vous a été utile.
